Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
FEMINELAB

 

I.               Postanowienia ogólne

 

1. Niniejsza Polityka Prywatności (zwana dalej: „Polityką”) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach sklepu internetowego (zwanego dalej: „Sklepem”) prowadzonego przez FEMINELAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, NIP 5214039226, REGON 52661641000000, wpisanej do krajowego rejestru sądowego pod numerem KRS 0001061778 (zwaną dalej: „Administratorem”).

 

1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, aby dane osobowe były:
• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty,
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach,
• niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
• prawidłowe i w razie potrzeby uaktualniane,
• przechowywane w formie umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do celów, w których są przetwarzane,
• przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych.

 

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym z:
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne.

 

II.              Definicje

 

1. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

 

1. RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

 

 

1. Użytkownik/Klient – każda osoba odwiedzająca Sklep lub korzystająca z usług i funkcjonalności Sklepu.

 

1. Pliki cookies – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika.

 

1. Sklep – sklep internetowy, który umożliwia zakup oferowanych przez Administratora produktów kosmetycznych, dostępny pod adresem https://carebylavu.com

 

III.            Administrator danych osobowych

 

1.    Administratorem danych osobowych jest FEMINELAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, NIP 5214039226, REGON 52661641000000, wpisanej do krajowego rejestru sądowego pod numerem KRS 0001061778.

 

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: administrator@feminelab.com lub pisemnie na adres siedziby Administratora z dopiskiem „Dane osobowe”.

1. W przypadku wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych (IOD), jego dane kontaktowe zostaną udostępnione na stronie Sklepu.

 

IV.           Zakres i cele przetwarzania danych

 

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umowy sprzedaży
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Zakres danych : imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu, dane do płatności, dane do wysyłki (adres dostawy), numer zamówienia, IP, ewentualnie inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika (np. uwagi do zamówienia).

 

1. Świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta w Sklepie)
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Zakres danych: dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, nazwa użytkownika), adres e-mail, hasło (zaszyfrowane), ewentualne dane dodatkowe wskazane w profilu Użytkownika.

 

1. Obsługa zapytań i reklamacji
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie dochodzenia i obrony przed roszczeniami).
• Zakres danych: dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu, adres), treść reklamacji lub zapytania, inne dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi bądź rozpatrzenia reklamacji.

 

1. Marketing bezpośredni i newsletter
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora w promowaniu własnych usług lub produktów).
• Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeżeli Użytkownik wyrazi dodatkową zgodę), historia zakupów, zachowania w Sklepie, pliki cookies.

 

1. Analiza statystyczna, optymalizacja i bezpieczeństwo
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – analiza aktywności Użytkowników w celu rozwoju i ulepszania usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa).
• Zakres danych: adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, logi serwera, aktywność w Sklepie.

 

1. Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny – np. wynikający z przepisów prawa podatkowego czy rachunkowego).
• Zakres danych: dane niezbędne do wystawienia faktury/rachunku, przechowywania dokumentacji księgowej itp.

 

V.             Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony praw i dochodzenia/obrony roszczeń.

 

1. Dane związane z realizacją umowy sprzedaży przetwarzane są przez okres trwania umowy, a po jej zakończeniu – przez czas niezbędny do rozliczeń, reklamacji oraz zabezpieczenia roszczeń.

 

 

1. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. w celu wysyłki newslettera) przechowywane będą do momentu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania.

 

1. Dane przetwarzane w celach księgowych i podatkowych przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego.

 

VI.           Odbiorcy danych

1. Administrator może udostępniać dane osobowe następującym kategoriom podmiotów:
• podmiotom realizującym płatności elektroniczne (np . operatorzy płatności PayU, Przelewy24, itp.),
• firmom kurierskim i pocztowym (np. DPD, InPost, Poczta Polska) w celu dostarczenia zamówienia,
• dostawcom usług IT i innym podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora (np. hosting, obsługa systemu sklepu, platformy newsletterowej),
• biurom rachunkowym i podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• organom publicznym – w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych.

 

1. Administrator zobowiązuje się do zawarcia z podmiotami przetwarzającymi dane w imieniu Administratora odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, o których mowa w art. 28 RODO .

 

VII.         Prawa osób, których dane dotyczą

 

Zgodnie z RODO, każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych – uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli tak – otrzymania dostępu do nich oraz informacji o ich przetwarzaniu.

 

1. Prawo sprostowania danych – żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

 

 

1. Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych, gdy przetwarzanie nie jest już niezbędne do celów, w których zostało zebrane, lub gdy inna podstawa prawna przetwarzania ustała.

 

1. Prawo ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
2. Prawo przenoszenia danych – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie danych osobowych dostarczonych Administratorowi lub żądania przesłania ich innemu administratorowi.

 

1. Prawo sprzeciwu – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie Administratora (w tym profilowania) z przyczyn związanych z szczególną sytuacją osoby, której dane dotyczą, lub wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.

 

 

1. Prawo cofnięcia zgody – w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

 

1. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

 

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, wysyłając żądanie na adres e-mail administrator@feminelab.com

 

 

VIII.        Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. W niektórych sytuacjach (np. korzystanie z chmury obliczeniowej lub narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza EOG) dane osobowe mogą być przekazywane poza obszar EOG.

 

1. W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator zawsze zapewni odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
• korzystanie z podmiotów w krajach, w odniesieniu do których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych,
• zawarcie z odbiorcami umów opartych na standardowych klauzulach ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską,
• stosowanie innych rozwiązań przewidzianych przez RODO w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

 

IX.           Zabezpieczenie danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieuprawnionym ujawnieniem.

 

1. Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane na zabezpieczonych serwerach oraz w infrastrukturze, która spełnia standardy bezpieczeństwa wymagane przez przepisy prawa i najlepsze praktyki branżowe.

 

X.             Polityka plików cookies

1. Czym są pliki          cookies?
   Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie) podczas przeglądania stron internetowych.

 

1. Cele stosowania plików cookies
• Zapewnienie prawidłowego działania Sklepu: umożliwiają poprawne wyświetlanie strony, obsługę koszyka zakupowego i logowanie Użytkowników.
• Ułatwienie nawigacji i zwiększenie wygody korzystania: zapamiętywanie preferencji Użytkownika, np. rozmiaru czcionki, języka itp.
• Analiza statystyk: badanie zachowań Użytkowników w Sklepie, co pozwala na ulepszanie funkcjonalności i oferty (np. Google Analytics).
• Personalizacja reklam: wyświetlanie dopasowanych treści marketingowych (jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednie zgody).

 

1. Rodzaje plików cookies stosowanych w Sklepie
• Cookies sesyjne: przechowywane w urządzeniu Użytkownika do czasu wylogowania ze Sklepu lub zamknięcia przeglądarki.
• Cookies stałe: przechowywane przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.
• Cookies własne (first-party): pochodzące bezpośrednio od Administratora.
• Cookies zewnętrzne (third-party): pochodzące od podmiotów trzecich, z którymi Administrator współpracuje, np. Google, Facebook.

 

1. Zarządzanie plikami cookies
• Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, blokując automatyczną obsługę cookies bądź otrzymując powiadomienie przed zapisaniem cookies.
• Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu (np. brak możliwości poprawnego zalogowania się lub dokonania zakupu).

 

1. Narzędzia analityczne i marketingowe
• Sklep może korzystać z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które wykorzystują pliki cookies w celu analizy ruchu na stronie.
• Dane zbierane w ten sposób mają charakter anonimowy i służą wyłącznie celom statystycznym, o ile nie są powiązane z innymi danymi umożliwiającymi identyfikację Użytkownika.
• W ramach Google Analytics dane mogą być przekazywane poza EOG, jednak wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

 

XI.           Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w Sklepie i obowiązuje przez czas nieokreślony.

 

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treści Polityki w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania Sklepu, w zakresie w jakim wpływa to na realizację postanowień niniejszej Polityki.
2. Wszelkie zmiany Polityki stają się skuteczne w terminie wskazanym przez Administratora (nie krótszym niż 14 dni od daty publikacji zmienionej Polityki w Sklepie), przy czym zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian będą realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.

 

W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt z Administratorem.

 

Data ostatniej aktualizacji Polityki: 28.04.2025 rok

 

Niniejsza Polityka Prywatności została opracowana w oparciu o obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego (w tym RODO) i ma na celu zapewnienie maksymalnej ochrony i przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych Użytkowników Sklepu.

 

 

Data ostatniej aktualizacji: 28 kwiecień 2025

W tej Polityce prywatności określono, w jaki sposób Lavu („Witryna” oraz każda odmiana przez przypadki zaimka osobowego „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia informacje osobiste Użytkownika, który odwiedza witrynę lub używa naszych usług z witryny lub dokonuje zakupu w witrynie pod adresem carebylavu.com („Witryna”) lub w inny sposób komunikuje się z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby tej Polityki prywatności termin „Użytkownik” oznacza użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jest to klient, osoba odwiedzająca witrynę internetową lub inna osoba fizyczna, której informacje zbieramy zgodnie z tą Polityką prywatności.

Należy uważnie zapoznać się z tą Polityką prywatności.

Zmiany w tej Polityce prywatności

Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, m.in w celu uwzględnienia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Tak zmienioną Politykę prywatności zamieścimy w Witrynie, a następnie zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji tej Polityki prywatności oraz podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez przepisy prawa właściwego.

Zbieranie i używanie informacji osobistych Użytkownika

Aby świadczyć Usługi, zbieramy informacje osobiste o Użytkowniku z różnych źródeł określonych poniżej. Tak zbierane i używane przez nas informacje różnią się w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi z nami w interakcje.

Oprócz konkretnych przypadków użycia określonych poniżej, informacji zbieranych o Użytkowniku możemy używać w celu komunikowania się z Użytkownikiem, świadczenia lub ulepszania Usług, przestrzegania wszelkich stosownych zobowiązań prawnych, egzekwowania wszelkich stosownych warunków świadczenia Usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Zbierane informacje osobiste

Rodzaje informacji osobistych, które uzyskujemy na temat użytkownika, zależą od sposobu, w jaki Użytkownik wchodzi w interakcję z Witryną i używa naszych Usług. Terminem „informacje osobiste” określamy informacje, które identyfikują, dotyczą lub opisują Użytkownika lub mogą być z nim powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje zbieranych przez nas informacji osobistych.

Informacje zbierane bezpośrednio od Użytkownika

Informacje przekazywane nam bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem naszych Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail Użytkownika.
• Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu Użytkownika.
• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do celów bezpieczeństwa konta Użytkownika.
• Informacje o obsłudze klienta, w tym informacje, które Użytkownik umieszcza w prowadzonej z nami komunikacji, na przykład wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Użytkownika bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o Użytkowniku. Użytkownik nie musi podawać takich informacji, ale może to uniemożliwić mu używanie lub dostęp do tych funkcji.

Zbieranie informacji użytkowych

Możemy również automatycznie zbierać określone informacje o interakcji Użytkownika z Usługami („Dane Użytkowe"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki Cookie"). Dane Użytkowe mogą obejmować informacje o używaniu i uzyskiwaniu dostępu do Witryny i konta Użytkownika przez Użytkownika, w tym informacje o urządzeniu, informacje o przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, informacje o adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami.

Informacje uzyskiwane od osób trzecich

Możemy również uzyskiwać informacje o użytkowniku od osób trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

• Spółki obsługujące Witrynę i Usługi, np. Shopify.
• Nasze podmioty przetwarzające płatności, które zbierają informacje płatnicze (na przykład informacje o rachunku bankowym, karcie kredytowej lub debetowej lub adresie rozliczeniowym) w celu przetwarzania płatności Użytkownika na potrzeby realizacji zamówień Użytkownika i dostarczania mu produktów lub świadczenia na jego rzecz usług, które Użytkownik zamówił, aby wypełnić nasze zobowiązania wynikające z umowy zawartej z Użytkownikiem.
• Gdy Użytkownik odwiedza Witrynę, otwiera lub klika wysyłane mu przez nas wiadomości e-mail lub wchodzi w interakcje z Usługami lub naszymi reklamami, wówczas określone informacje mogą być przez nas lub osoby trzecie, z którymi współpracujemy, automatycznie zbierane za pomocą technologii śledzenia online, np. pikseli, sygnalizatorów WWW, zestawów programistycznych, bibliotek osób trzecich i plików cookie.

Wszelkie informacje uzyskane przez nas od osób trzecich będą przetwarzane zgodnie z tą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej, zatytułowaną Witryny i łącza osób trzecich.

Używanie informacji osobistych Użytkownika

• Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu świadczenia na jego rzecz Usług, wykonywania naszej umowy z Użytkownikiem, w tym przetwarzania płatności Użytkownika, realizacji zamówień Użytkownika, wysyłania Użytkownikowi powiadomień związanych z jego kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania tym kontem w inny sposób, realizowania wysyłek, ułatwiania zwrotów i wymian oraz używania innych funkcji związanych z kontem Użytkownika.
• Marketing i reklama. Informacji osobistych Użytkownika możemy używać do celów marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować używanie informacji osobistych Użytkownika w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w Witrynie i innych witrynach internetowych. Jeśli Użytkownik jest rezydentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobistych Użytkownika w celu wykrywania, badania lub podejmowania odpowiednich kroków w zakresie ewentualnych oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych działań. Jeśli Użytkownik postanowi używać Usług i zarejestruje konto, ponosi wówczas odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa danych uwierzytelniających swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby Użytkownik nie udostępniał nikomu swoich danych dostępowych, w tym nazwy użytkownika i hasła. Jeśli Użytkownik uważa, że jego konto zostało przejęte, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami w tej sprawie. Jeśli Użytkownik jest rezydentem w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną tych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Użytkownika i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Komunikacja z Użytkownikiem i doskonalenie usług. Informacji osobistych Użytkownika używamy w celu zapewnienia mu odpowiedniej obsługi i doskonalenia naszych Usług. W naszym prawnie uzasadnionym interesie leży reagowanie na potrzeby Użytkownika, świadczenie na jego rzecz efektywnych usług oraz utrzymywanie z nim relacji biznesowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

Pliki Cookie

Nasza Witryna, podobnie jak wiele innych witryn internetowych, używa plików cookie. Więcej informacji na temat Plików Cookie używanych przez nas w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify można znaleźć pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików Cookie, aby móc udostępniać i ulepszać Witrynę i Usługi (w tym zapamiętywać działania i preferencje Użytkownika), przeprowadzać analizy i lepiej rozumieć interakcje Użytkownika z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie związanym z administrowaniem Usługami oraz ich ulepszaniem i optymalizacją). Ponadto możemy zezwolić osobom trzecim i usługodawcom na używanie plików cookie w Witrynie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w Witrynie i innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale Użytkownik może ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała Pliki Cookie za pomocą elementów sterujących przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie Plików Cookies może negatywnie wpłynąć na wrażenia Użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie Plików Cookie może nie w pełni zapobiec udostępnianiu przez nas informacji osobom trzecim, np. naszym partnerom reklamowym.

Ujawnianie informacji osobistych

W określonych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobiste Użytkownika osobom trzecim w celach związanych z realizacją umowy, w celach zgodnych z prawem oraz z innych przyczyn z zastrzeżeniem postanowień tej Polityki prywatności. Okoliczności te mogą obejmować udostępnienie informacji osobistych:

• Dostawcom lub innym osobom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. usługi zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji i wysyłki).
• Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam Użytkownikowi. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą używać informacji Użytkownika zgodnie z ich własną Informacją o ochronie prywatności.
• Gdy Użytkownik nakazuje nam ujawnienie lub w inny sposób zgadza się na ujawnienie przez nas określonych informacji Użytkownika osobom trzecim, np. w celu wysyłki produktów Użytkownika lub w związku z używaniem przez Użytkownika widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za zgodą Użytkownika.
• Naszym jednostkom stowarzyszonym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na prowadzeniu udanej działalności gospodarczej.
• W związku ze zdarzeniem biznesowym, np. fuzją lub upadłością, w celu przestrzegania wszystkich właściwych zobowiązań prawnych (w tym w celu reagowania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne wnioski), w celu wykonywania wszelkich stosownych warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie informacji osobistych i wrażliwych informacji osobistych dotyczących użytkowników w celach określonych powyżej w punktach „Jak zbieramy i wykorzystujemy informacje osobiste użytkownika” i „Jak ujawniamy informacje osobiste”:

Kategoria

Kategorie odbiorców

Informacje identyfikacyjne, np. podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje o zamówieniach i kontach. Informacje handlowe, np. informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje o obsłudze klienta Informacje dotyczące Internetu i podobnej aktywności sieciowej, np. Dane Użytkowe Informacje geolokalizacyjne, np. lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych

Dostawcy i osoby trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy zajmujący się realizacją zamówień lub obsługą klienta oraz dostawcy usług analizy danych) Partnerzy biznesowi i marketingowi Partnerzy afiliacyjni / jednostki stowarzyszone

Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych informacji osobistych Użytkownika bez jego zgody lub w celu wnioskowania o cechach Użytkownika.

Za zgodą Użytkownika udostępniamy informacje osobiste w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Treści generowane przez Użytkownika

Usługi mogą umożliwiać Użytkownikowi zamieszczanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez Użytkownika. Jeśli Użytkownik prześle treści generowane przez Użytkownika do jakiegokolwiek publicznego obszaru Usług, treści te staną się publiczne i dostępne dla każdego.

Nie kontrolujemy, kto będzie mieć dostęp do informacji, które Użytkownik udostępni innym osobom, i nie możemy zagwarantować, że osoby mające dostęp do takich informacji będą szanować prywatność Użytkownika lub zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zapewnienia prywatności lub bezpieczeństwa jakichkolwiek informacji udostępnionych publicznie przez Użytkownika, ani za dokładność, użycie lub niewłaściwe użycie jakichkolwiek informacji ujawnianych przez Użytkownika lub otrzymywanych przez niego od osób trzecich.

Witryny i łącza osób trzecich

W Witrynie mogą znajdować się łącza do witryn internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez osoby trzecie. Jeśli Użytkownik używa tych łączy, aby odwiedzać witryny, które nie należą do naszych partnerów afiliacyjnych / jednostek stowarzyszonych, powinien zapoznać się z obowiązującymi w tych witrynach politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi stosownymi postanowieniami. Nie gwarantujemy ani nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu zapewnienia prywatności lub bezpieczeństwa takich witryn, w tym z tytułu zapewnienia dokładności, kompletności lub wiarygodności informacji znajdujących się w tych witrynach. Informacje zamieszczane przez Użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez Użytkownika na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform bez ograniczeń co do ich używania określonych przez nas lub osobę trzecią. Zamieszczenie przez nas takich łączy samo w sobie nie oznacza jakiegokolwiek poparcia dla treści znajdujących się na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to określone w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użycia przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobistych o dzieciach. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje informacje osobiste, może za pomocą podanych poniżej danych skontaktować się z nami, aby złożyć wniosek o ich usunięcie.

W Dacie Wejścia w Życie tej Polityki Prywatności nie mamy żadnej rzeczywistej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją tych terminów w przepisach prawa właściwego) informacje osobiste o osobach poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i zatrzymanie informacji Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i że nie możemy zagwarantować „idealnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie przesyłane nam przez Użytkownika informacje mogą nie być bezpieczne podczas ich przesyłania. Zalecamy unikanie korzystania z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam informacji poufnych lub wrażliwych.

Długość okresu zatrzymania informacji osobistych Użytkownika zależy od różnych czynników, np. od tego, czy informacje te są nam potrzebne do prowadzenia konta Użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub wykonywania innych postanowień stosownych umów i zasad.

Prawa Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownika, mogą mu przysługiwać niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa związane z informacjami osobistymi Użytkownika. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a jeśli jest to dozwolone przez przepisy prawa, możemy odrzucić wniosek Użytkownika.

• Prawo do wiedzy / prawo dostępu do informacji osobistych. Użytkownik może mieć prawo do złożenia wniosku o dostęp do informacji osobistych, które posiadamy na jego temat, w tym do informacji dotyczących sposobów, w jakie informacje Użytkownika są przez nas używane i udostępniane.
• Prawo do usunięcia informacji osobistych. Użytkownik może mieć prawo do złożenia wniosku o usunięcie przechowywanych przez nas informacji osobistych Użytkownika.
• Prawo do sprostowania informacji osobistych. Użytkownik może mieć prawo do złożenia wniosku o sprostowanie przechowywanych przez nas niedokładnych informacji osobistych Użytkownika.
• Prawo do przenoszenia informacji osobistych. Użytkownik może mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas informacji osobistych Użytkownika oraz złożenia wniosku o przesłanie ich osobie trzeciej, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklam ukierunkowanych. Użytkownik może mieć prawo do zakazania nam „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji osobistych Użytkownika lub do rezygnacji z przetwarzania informacji osobistych Użytkownika w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, jak zdefiniowano to we właściwych przepisach prawa ochrony prywatności. Należy pamiętać, że jeśli Użytkownik odwiedza Witrynę z włączonym sygnałem preferencji rezygnacji GPC, wówczas w zależności od lokalizacji Użytkownika automatycznie uznamy taki sygnał za wniosek o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, których Użytkownik używa do odwiedzania Witryny.
• Ograniczenie przetwarzania. Użytkownik może zażądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania przez nas informacji osobistych Użytkownika.
• Wycofanie zgody. Ilekroć wymagamy zgody na przetwarzanie informacji osobistych Użytkownika, Użytkownikowi może przysługiwać prawo do wycofania tej zgody.
• Odwołanie. Jeśli odmówimy rozpatrzenia wniosku Użytkownika, Użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji. W tym celu Użytkownik powinien odpowiedzieć bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, a Użytkownik może zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli Użytkownik zrezygnuje z ich otrzymywania, możemy nadal wysyłać mu wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, np. wiadomości dotyczące konta lub zamówień Użytkownika.

Użytkownik może wykonywać dowolne z tych praw, gdy jest to określone w Witrynie lub kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika ze względu na wykonywanie przez niego któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy mieć obowiązek zebrania od Użytkownika informacji (np. adresu e-mail lub informacji o koncie) w celu zweryfikowania jego tożsamości. Zgodnie z przepisami prawa właściwego, Użytkownik może wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do złożenia wniosku w imieniu Użytkownika w celu wykonania przysługujących Użytkownikowi praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać, aby pełnomocnik przedstawił stosowne umocowanie go do działania w imieniu Użytkownika, a także możemy wymagać, aby Użytkownik zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Na złożony przez Użytkownika wniosek odpowiemy terminowo, zgodnie z wymogami przepisów prawa właściwego.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas informacji osobistych Użytkownika, prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli Użytkownik nie jest usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na jego skargę, wówczas w zależności od swojego miejsca zamieszkania może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji (przez skontaktowanie się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej) lub do złożenia skargi do właściwego miejscowo organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych z obszaru EOG można znaleźć tutaj.

Użytkownicy zagraniczni

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobiste Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Informacje osobiste Użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy informacje osobiste Użytkownika poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, np. na przyjętych przez Komisję Europejską Standardowych Klauzulach Umownych lub wszelkich równoważnych dokumentach przyjętych przez właściwy organ w Zjednoczonym Królestwie, chyba że dane są przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni stopień ich ochrony.

Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności lub tej Polityki prywatności lub w celu wykonania któregokolwiek z przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy pod adresem kontakt@feminelab.com lub napisanie do nas na adres Plac Bernardyński 2 , 2, Warszawa, 02-901, PL.

W rozumieniu właściwych przepisów prawa ochrony danych i jeśli wyraźnie nie stwierdzono tego inaczej, jesteśmy administratorem informacji osobistych Użytkownika.